Politique de confidentialité
Quelles données Balise utilise, pourquoi, avec qui, et pendant combien de temps.
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
01Responsable du traitement
Milan Perron, entrepreneur individuel (EI), éditeur de Balise, 1 avenue de Bretagne, 85100 Les Sables-d’Olonne. Contact : contact@baliseapp.fr.
02Les données utilisées
- Votre compte : adresse e-mail, type de compte (entreprise ou agence), nom de l’entreprise ou de l’agence, date d’acceptation des conditions générales, et coordonnées que vous choisissez d’afficher sur vos rapports.
- L’essai gratuit : adresse e-mail (sous une forme « nettoyée »), site de l’essai et dates, pour qu’un même essai ne soit pas refait plusieurs fois.
- Votre utilisation : compteurs de la formule, dates de connexion et journaux techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité.
- Le paiement : formule choisie, factures et état des paiements. Les numéros de carte sont saisis chez Stripe : Balise ne les voit jamais.
- Vos contenus : sites analysés et résultats, stratégie, articles et photos, réglages, accès de connexion à vos sites (WordPress, Webflow, Wix, Shopify, GitHub, Google) et questions posées à l’assistant.
- Les données de vos clients, traitées pour votre compte : contenus publics de leurs sites, avis Google (nom affiché de l’auteur et texte), messages de contact. Pour ces données, Balise agit en sous-traitant (voir les conditions générales).
- Vos messages : ce que vous nous écrivez (« Une question ? », « Un souci ou une idée ? », demande de prix), avec votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le donnez pour être rappelé, et une capture d’écran si vous choisissez de la joindre. Vous pouvez nous écrire sans avoir de compte.
03Pourquoi
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Fournir Balise : analyses, articles, publication, rapports, e-mails de service (code de connexion, alertes, fin d’essai) | Exécution du contrat |
| Un seul essai gratuit par personne et par site, prévention des abus | Intérêt légitime (éviter la fraude) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Répondre à vos messages et améliorer Balise (statistiques internes, sans revente) | Intérêt légitime |
Balise ne vend pas vos données, ne fait pas de publicité ciblée et ne vous envoie pas d’e-mails commerciaux sans votre accord.
04Avec qui
Vos données sont accessibles uniquement à Milan Perron et aux prestataires techniques nécessaires au service, chacun pour sa mission :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| OVHcloud (France) | Hébergement de Balise et de ses données |
| Stripe | Paiement des abonnements et factures |
| Resend (États-Unis) | Envoi des e-mails de service |
| OpenAI (États-Unis) | ChatGPT : tests de présence, rédaction, photos |
| Anthropic (États-Unis) | Claude : tests de présence, rédaction, assistant |
| Google (États-Unis et Union européenne) | Gemini, Google Maps (fiche et place sur la carte), PageSpeed et Chrome UX Report (vitesse), Search Console et Google Analytics si vous les connectez, polices de caractères |
Les IA reçoivent uniquement ce qui est nécessaire à chaque demande : contenu public du site, informations sur l’entreprise, sujet de l’article, votre question. Jamais vos données de paiement. Sur les offres payantes utilisées par Balise, ces prestataires indiquent ne pas utiliser les données reçues pour entraîner leurs modèles.
Certains prestataires sont situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
05Combien de temps
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte et contenus | Pendant l’abonnement, puis 30 jours après sa fin (réactivation ou récupération), avant suppression. Tout de suite si vous supprimez votre compte |
| Essai non suivi d’un abonnement | Résultats : 3 mois après la fin de l’essai. Adresse e-mail et site de l’essai : 3 ans (un seul essai par personne) |
| Factures | 10 ans (obligation légale) |
| Messages envoyés | 3 ans après le dernier échange |
| Journaux techniques | 12 mois au plus |
06Sécurité
- Connexion protégée par un code envoyé à votre adresse e-mail, échanges chiffrés (HTTPS). Une connexion dure 30 jours sur un appareil ; vous pouvez vous déconnecter de tous vos appareils à tout moment.
- Les données de chaque compte sont rangées à part : un compte ne voit jamais celles d’un autre.
- Les accès à vos sites servent uniquement aux actions que vous demandez. Vous pouvez les retirer à tout moment (Réglages → Sites connectés), et ils sont supprimés avec le site.
- Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée par Balise.
07Cookies
Balise n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Il utilise seulement ce qui est indispensable à son fonctionnement : votre connexion, et la mémoire du navigateur pour vos préférences d’affichage (mode nuit, dernier onglet ouvert). Ces éléments ne demandent pas de consentement.
Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts : votre adresse IP est alors transmise à Google.
08Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l’utilisation, vous opposer à leur utilisation et demander à les récupérer dans un format lisible. Écrivez à contact@baliseapp.fr : la réponse arrive sous un mois. Vous pouvez aussi télécharger vos données (Réglages → Données et sauvegarde) et supprimer votre compte vous-même (Réglages → Mon compte).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
09Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple à l’arrivée d’un nouveau prestataire. Les changements importants vous sont annoncés par e-mail.
Une question sur ces conditions ? Écrivez à contact@baliseapp.fr.